“88号房那个客人刚刚又调戏服务人员了。”
88号的客人我是知道的,前天入住的,据说有什么道上的背景,为人横得很。也不知道为什么,竟安排在了我们这一层。这两三天来,他见到女的就调戏,已经弄得我焦头烂额。
“我不是告诉过你们,对他保持距离,打扫两人一起进去吗?”
“我是这么做的啊,可眼下……我被赶了出来,小章她却……”
我的脸突然变了色,“客人把小章一个人留在了房里?”
“嗯。”柳文都要哭起来了。刚刚毕业的小姑娘,哪里经历过这种事。她急得扯我的衣,“余朵姐,你赶快想想办法吧,总不能让他糟蹋小章啊。”
“跟我走吧!”遇到这种事,只能好言相劝了。我知道,弄不好就会被客人倒打一耙,说是服务生主动勾引,这种事在酒店里发生过不少次,我不想自己的组员受这样的委屈。
我快步走向大门口,顺便用对讲器联系安保部,“麻烦你们那边组织一次扫黄。”
“抱歉,保安部的人都集团去了一楼,腾不出人员来。”那头的回应让我绝望,但我并没有停步,而是敲起了88号的房门。
里头没人开门,我急起来去扭门把。
门,是反锁的。
越是这样,我越不安,随即掏出备用钥匙。
“余朵姐,这可以吗?”看我掏钥匙,柳文带着哭腔问。虽然有备用钥匙,但非要命的紧急事情是不可以随意开客人的房门的。
“现在还管得了这么多吗?”一想到小章何能会遭受强J,我就不能淡定了。亲眼目睹过麦小人被人强,我对此十分敏感。
门,到底被我打开了。而我进门时,看到的正是客人把小章压在床上正为所欲为。气血上涌,我连劝都忘记了,扯过枕头劈头就砸了过去:“混球!”不仅如此,我还用高跟鞋狠狠踢他的屁股,他一下子给踢趴在了床上。
“好哇,服务人员竟然殴打客人!”客人在看清我的制服后暴跳着吼了起来。小章被柳文拉到了一边,颤抖着身子哭,我冷眼看着眼前的猥琐男人,连解释都不想有。
“老子要报警!”男人举起手机道。
“好吧,正好让警察来看看,有人猥亵服务员。”我冷声提醒他。
他的眼睛转了又转,“猥亵?有证据吗?”
“还是算了吧。”小章站了出来,想息事宁人。
男客人却不肯退步了,“不行!今天无缘无故被打,我一定要有个说法!”他一伸手就拉住了我的腕,拖着往外走,“我要见你们经理!”
这种事,如果扯到经理那儿去,哪怕再大的错都成了服务员的错了。服务行业就是这样,顾客是上帝,他们的话永远是对的,他们的意见永远是圣旨。经理不止一次地对我们说,要懂得保护自己,多动脑,如果事情扯到了他那儿,最终受损的只能是我们。
这酒店里的客户来头实在太大了,连老板都扛不住,更何况他一个经理。我白了脸,知道不仅连组长的位置,怕是工作都要丢了。
“不要跟过来!”我朝身后的几名员工发出命令。丢工作有我一个就行了,不能连累太多。几名员工姗姗停了脚,眼里却胀满了泪花。
我被男客人拉过大堂,他呼啦啦地一吼,怕早就惊动了经理,我看到经理从另一头走来,头痛地闭上了眼。
,content_num