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网络客服及售前售后客服实战指南

作    者:刘智航音乐家文学家

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最后更新:2024-09-29 18:55:53

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《网络客服及售前售后客服实战指南》最新章节(提示:已启用缓存技术,最新章节可能会延时显示,登录书架即可实时查看。)
《网络客服及售前售后客服实战指南》正文
本书的前言
第一章:网络客服基础
第二章:售前客服实战技巧
第三章:售后客服实战技巧
第四章:网络客服团队建设与管理
第五章:网络客服的未来发展趋势
本书的结语
本书之前言
第六章:网络客服的情感智能与同理心
第七章:网络客服的危机管理与应对